
검증 카지노 한 명 한 명의 목소리에
계속 듣는 기업이 되고 싶습니다
후지이 타이요(로트 제약 검증 카지노 제품 정보부 검증 카지노 지원 센터)
野村 直子(ロート製薬 顧客製品情報部 VOCグループ)
공개일: 2023년 3월
내용, 소속, 직위 등은 공개 시의 것입니다
검증 카지노으로부터 받는 목소리는, 보다 좋은 제품이나 서비스 만들기에는 빠뜨릴 수 없습니다. 직접 이야기 할 수있는 몇 안되는 부문이며 검증 카지노과 사내를 "연결"하는 다리의 역할을 담당하고 있습니다.
'귀하의 목소리 듣기'는
70년 전부터 계속되는 사내에서 중요한 습관
내일의 원동력
로트 제약이 제품을 사용해 주신 검증 카지노 듣기 시작한 것은 1952년. 설문 조사 엽서를 동봉 한 것이 계기였습니다.
제품수도 늘어나는 가운데, 1968년에는 품질 보증 관리실 안에 4~5명의 고객 대응 부문을 설립.이후에도 조직의 형태를 바꾸면서 고객 대응을 위한 부문은 진화. , 전화 등으로 직접 고객과의 커뮤니케이션을 실시하는 고객지원센터는 17명으로 그 검증 카지노 분석하여 사내 각 부서에 공유를 하는 VOC(Voice
최근에는, 기록한 대응 내용을 분석할 수 있는 툴을 도입해, 그 정보를 신속하게 사내에 공유검증 카지노 것도 가능하게 되었습니다. 용기 등을 만드는 제품 기획과 어깨를 나란히 하고, 제품이나 서비스 등의 개량이나 새로운 것을 만들어 내는 중요한 요소를 담당검증 카지노 부문이 되고 있습니다.
목소리의 '수'보다 '배경'이
제품 만들기 팁

2006년부터는 기쁨과 놀라움의 목소리를 '요로코 깜짝 목소리'라고 하며, 일주일에 한 번 진행되는 아침례로 공유하고 있습니다. 수 있습니다만, 각 부서가 윤번제가 되어 검증 카지노 대독하는 것으로, 모든 직원이 서로 공유하는 장소를
물론 기쁨과 놀라움의 목소리뿐만 아니라 질문과 어려움 등 개선에 대한 목소리도 많이 닿습니다. 있습니다.
그것은 검증 카지노이 곤란한 상황을, 그대로 전하는 것
예를 들어, “뚜껑이 열리기 어려웠다는 목소리가 1년에 ○건 있었다”보다 “혼자 사는 80대 여성에게서, 뚜껑을 열 수 없다는 목소리가 있었다. 또 다른 쪽은 …
실제로 제품을 손에 넣어 주시는 검증 카지노 시점에서 파악하는 것이 무엇보다 소중하다고 생각해, 사내의 멤버도 스스로 일할 수 있도록, 라고의 생각이 있습니다.
이러한 의견의 배경을 근거로, 2022년 7월에는, 오랫동안 많은 분에게 지지해 주시고 있던 「멘솔레탐 AD크림」의 용기를 개량해 주신 목소리는, 다양한 제품 만들기의 현장에 활용되고 있습니다.
어떠한 형태라도
검증 카지노이 진정으로 원하는 것을 제공하고 싶습니다
검증 카지노 서포트 센터의 한사람 한사람이 로트 제약의 대표이며, 사내와의 가교입니다. 검증 카지노과의 짧은 대화 속에서 어떻게 진의를 듣는가?
이런 자세는 검증 카지노지원센터의 멤버에 한정되지 않습니다. 회의 「검증 카지노의 소리로부터…
앞으로도 검증 카지노 들을 수 있습니다
기업이 되려면
현재 검증 카지노 대응 부문의 리더를 맡고 있는 우리로서는, 검증 카지노의 시선에 서 있는 기업으로 「있는 것을 계속한다」는 것을 의식한 행동을 유의하고 있습니다. 라고 해도 이 자세를 끊지 않기 위해서, 어느 멤버도 강한 의지를 가지는 것이 중요하다고 생각하고 있습니다.